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コミュニケーター受付期間

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  • 休日明けや月末はお電話が混み合うことが予想されますのであらかじめご了承ください。
  • 通話は、応対品質向上のために録音させていただきます。

JALカード会員専用24時間音声情報サービス

ショッピングマイル照会・各種資料請求(氏名・口座変更)

JALカード会員専用24時間音声情報サービス
(年中無休/自動音声応答)


JALカード会員専用オンラインサービス MyJALCARD

MyJALCARD

以下のお手続きは便利なMyJALCARDもご利用いただけます。

  • 住所・お勤め先・送付先変更
  • 各種資料請求
  • ショッピングマイル・プレミアム/JALカード ツアープレミアム/JALカード家族プログラムのご登録
  • JALカードショッピングマイルの確認
  • キャンペーンの登録

紛失・盗難時の連絡先

JALカードの紛失・盗難にあわれた際は、最寄りの警察へのお届けと同時に提携カード会社まですぐにご連絡ください。

DCカード盗難紛失受付センター

受付時間:24時間(年中無休)

JCB紛失盗難受付デスク

受付時間:24時間(年中無休)

ダイナースクラブ コールセンター

受付時間:24時間(年中無休)

ビューカード紛失・盗難デスク

受付時間:24時間(年中無休)

MUFGカード盗難紛失受付センター

受付時間:24時間(年中無休)

ご利用可能枠のご相談

ご利用可能枠のご相談は、お持ちのカードの提携カード会社へご相談ください。

DCカードご利用明細デスク

東京


大阪

営業時間:9:00~17:30(年末年始は休み)

JCBオーソリセンター

営業時間:9:00~17:00(年中無休)

ダイナースクラブ オーソリセンター

営業時間:9:30~17:30(土・日・祝日・年末年始は休み)

  • 原則としてご利用金額に一律の制限はありません。

ビューカードセンター

営業時間:9:30~17:30(土・日・祝日・年末年始は休み)

小田急カード専用デスク

営業時間:9:00~21:00(年末年始は休み)

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または

営業時間:24時間(年中無休)

  • 音声ガイダンスにて承ります。オペレーターによる受付時間は9:00~21:00となります。
    それ以外の時間でも、緊急の場合はオペレーターへおつなぎいたします。

クレジットカード暗証番号の照会・変更

暗証番号の照会は郵送でのご案内になります。お電話ではお答えできませんので、あらかじめご了承ください。また、ICクレジットカードの暗証番号変更手続きをされた場合、新しい会員番号にてカードが再発行されます。

DCカード暗証番号変更・照会ダイヤル

営業時間:9:00~20:00(年中無休/自動音声応答)

※ご利用の際は会員番号(クレジットカード番号)と下記番号が必要となります。
ご照会:カード代金支払口座番号
ご変更:現在ご登録のクレジットカード暗証番号

JCB暗証番号サービス<照会・変更とも>

東京


大阪

営業時間:24時間(年中無休/自動音声応答)

※法人会員の方は「JCB法人デスク」へお問い合わせください。

営業時間:9:00~17:00(日・祝日・年末年始は休み)

ダイナースクラブ コールセンター<照会・変更とも>

営業時間:24時間(年中無休)

ビューカードセンター<照会・変更とも>

営業時間:9:00~17:30

小田急カード専用デスク<照会・変更とも>

営業時間:9:00~21:00(年末年始は休み)

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または

営業時間:24時間(年中無休)

  • 音声ガイダンスにて承ります。オペレーターによる受付時間は9:00~21:00となります。
    それ以外の時間でも、緊急の場合はオペレーターへおつなぎいたします。

各提携カード会社に関するお問い合わせ

提携カード会社のご請求額・サービスなどに関するお問い合わせ

DCカードコールセンター

東京


大阪

営業時間:9:00~17:30(年末年始は休み)

JCBインフォメーションセンター

東京


大阪


福岡


札幌

営業時間:9:00~17:00(年中無休)

ダイナースクラブ コールセンター

営業時間:24時間(年中無休)

ビューカードセンター

営業時間:9:00~17:30

小田急カード専用デスク

営業時間:9:00~21:00(年末年始は休み)

MUFGカード・アメリカン・エキスプレス・カードデスク

または

営業時間:24時間(年中無休)

  • 音声ガイダンスにて承ります。オペレーターによる受付時間は9:00~21:00となります。
    それ以外の時間でも、緊急の場合はオペレーターへおつなぎいたします。

JALアメリカン・エキスプレス®・カードは、(株)JALカードと、アメリカン・エキスプレスのライセンスを受けた三菱UFJニコス(株)が提携し発行・運営しています。
「アメリカン・エキスプレス」はアメリカン・エキスプレスの登録商標です。