既にJALカードを
お持ちの方へのご案内
カードの切替・追加方法やよくあるご質問をご案内いたします。
手続き方法
※プラチナは、JAL・JCBカード、JAL アメリカン・エキスプレス®・カードのみ、ご用意しています。
お切り替えと同時にほかの提携ブランドに変更ご希望の場合は、切り替えるカードを「ほかの提携ブランド」をご選択してください。
STEP1
MyJALCARDへログイン
ログイン後、希望する手続きの書類をお取り寄せください。
自動音声にて取り寄せ
JALカード会員専用24時間音声情報サービス
0120-747-804（通話無料）
03-5460-4343（有料）*携帯電話から
+81-3-5460-4343（有料）*海外から
電話番号はお間違いのないようおかけください。
【コード：51505】
STEP2
必要事項の記入
資料が届き次第、必要事項に記入の上、付随の封筒に入れて返送ください。
STEP3
カード受け取り
用紙がJALカードに届き次第、手続きを開始いたします。
お手元にカードが届くまで、今しばらくお待ちください。
新しいカードを受け取り次第、旧カードははさみを入れて破棄してください。
STEP1
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必要事項の記入
資料が届き次第、必要事項に記入の上、付随の封筒に入れて返送ください。
STEP3
カード受け取り
用紙がJALカードに届き次第、手続きを開始いたします。
お手元にカードが届くまで、今しばらくお待ちください。
新しいカードを受け取り次第、旧カードははさみを入れて破棄してください。
書類で手続き
電話で手続き
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03-5460-4343（有料）*携帯電話から
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カード受け取り
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新しいカードを受け取り次第、旧カードははさみを入れて破棄してください。
STEP1
コンタクトセンターへ電話
電話番号をよくお確かめになり、お手もとにJALカードをご用意の上、おかけください。
■JALカード コンタクトセンター
0120-747-907
＜携帯電話／海外からは＞ 03-5460-5131
月～土 9:00～17:00 （日・祝日・年末年始は休み）
STEP2
お客さま情報の確認
オペレーターがお客さまの登録情報を確認後、手続きの手順をご案内いたします。
STEP3
カード受け取り
新しいカードを受け取り次第、旧カードははさみを入れて破棄してください。
Webで手続き
書類で手続き
STEP1
MyJALCARDへログイン
STEP2
必要事項の入力
注意事項をご確認いただき、必要事項をご入力ください。
※手続きに際し、「ワンタイムパスワード」が必要となります。
STEP3
カード受け取り
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お持ちの「JALカード」からご希望の提携ブランドの「JALカード」へのご変更は、新規お申し込みとなります。
そのため、新しい「JALカード」発行後、お持ちの「JALカード」をご退会いただきます。
STEP1
新しいJALカードのお申し込み
「JALカードオンライン入会」にて、ご希望の提携ブランドの「JALカード」をお申し込みください。
JALカードオンライン入会はこちらSTEP2
カード受け取り
通常お申し込みから約2～3週間*で、「JALカード」をお届けいたします。
*ご提出書類等に不備がある場合や郵便事情等などの理由によりさらに日数がかかる場合があります。ゴールデンウイークや年末年始など、休日が連続する場合はさらに日数がかかります。審査の結果、カードを発行できない場合があります。
STEP3
お持ちのJALカードの退会手続き
ご希望の提携ブランドの「JALカード」発行後、お持ちの「JALカード」がご不要の場合は、別途退会手続きをお願いいたします。
- JALカードSuicaをお持ちの場合は、書類もしくは電話での手続きをお願いいたします。
- JAL・Visaカード、JAL・Mastercard、JALカードTOKYU POINT ClubQ、JALカードSuicaをお持ちの場合は、書類での手続きをお願いいたします。
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*航空会社のラウンジ（サクララウンジなど）とは異なります。
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- 提携ブランドを問わず、退会後1年以内に再入会された方、既にJALカード会員の方、JAL アメリカン・エキスプレス®・カードは対象となりません。
- 提携ブランドを問わず、再入会および複数枚のJALカードをお持ちの方で、既に各ボーナスを獲得された方は、重複しての適用はありません。 そのほか、上記ボーナスマイル積算には各種条件があります。
詳しくはこちら - 「JMB FLY ON プログラム」のマイルUPボーナスなどとの重複適用はありません。優位な方のマイルUP率が適用されます。
- フライトマイル＝区間マイル×利用運賃のマイル積算率となります。
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- 提携ブランドを問わず、退会後1年以内に再入会された方、既にJALカード会員の方、JAL アメリカン・エキスプレス®・カードは対象となりません。
- 提携ブランドを問わず、再入会および複数枚のJALカードをお持ちの方で、既に各ボーナスを獲得された方は、重複しての適用はありません。 そのほか、上記ボーナスマイル積算には各種条件があります。詳しくはこちら
- 「JMB FLY ON プログラム」のマイルUPボーナスなどとの重複適用はありません。優位な方のマイルUP率が適用されます。
- フライトマイル＝区間マイル×利用運賃のマイル積算率となります。
その他の手続について
よくあるご質問
JAL アメリカン・エキスプレス®・カードは、(株)JALカードと、アメリカン・エキスプレスのライセンスを受けた三菱UFJニコス(株)が提携し発行・運営しています。
「アメリカン・エキスプレス」はアメリカン・エキスプレスの登録商標です。