特典航空券をキャンセルした場合マイルは戻ってくるの？

貯めたマイルで手に入れた特典航空券。しかし、購入後のスケジュール変更や突発的な事情により、キャンセルしなければならないことも時にはあります。その場合、使った分のマイルは戻ってくるのでしょうか？ とても気になるところです。そこで、安心してマイルと特典航空券の交換ができるように、マイルの払い戻しについてまとめました。どうぞ参考にしてください。

特典航空券をキャンセルしたらマイルは戻ってくる？

特典航空券をキャンセルしたらマイルは戻ってくるのでしょうか。順を追って説明していきます。

特典航空券とは

はじめに、特典航空券がどのようなものなのかについて確認しておきましょう。

特典航空券とは、自分が貯めたマイルで交換できる航空券のことです。では、貯めたマイルとは何なのでしょうか。

これは、航空会社が実施しているマイレージプログラムに参加し、口座を開設することで加算されていくポイント」と考えて差し支えありません。マイルは、飛行機に搭乗したときのフライト距離や、クレジットカードの利用などで貯めることができます。

そして、一定のマイルを貯めれば、航空券との交換、座席のアップグレードなど、マイル数に応じて用意された特典を受けることができます。そのひとつが「特典航空券」なのですが、交換方法も含め、マイレージプログラムの詳細は航空会社によって異なるので、各航空会社の公式サイトなどでご確認ください。

参考までに、一般的にマイルには有効期限があります。期限内に使用しないと失効してしまうことになるのですが、航空会社の中には感染症拡大の影響などで有効期限を延長するケースも見られます。

もしマイレージプログラムに参加しているようであれば、この機会にマイレージプログラムの概要、特典内容など詳細をぜひ再確認してみてください。規約等は改正されることもよくありますし、プログラム内容を再確認することで「あ、こんな特典が増えている」と気づくことがあるかもしれません。

JALの特典航空券はキャンセルするとマイルが戻ってくる！

マイルで交換した特典航空券をキャンセルすることになった場合、使用したマイルは戻ってくるのでしょうか。この点については航空会社によって規約は異なるのですが、JALの場合は次の条件を満たせば払い戻すことができます。

ひとつは、特典航空券の区間がすべて未使用であること、そして特典発行日から1年以内であること。ただし、特典航空券で搭乗予定だった便が出発してしまった後の払い戻しはできないので、その点は気をつけましょう。

なお、返還されるマイルの有効期限は、返還した時点ではなく、マイルを特典交換した時点のものになります。

キャンセルするとマイルはすべて戻る？

条件を満たせばマイルが戻ってくるケースがあることはわかりましたが、使ったマイルはすべて戻ってくるのでしょうか。マイルの有効期限が切れていないという前提で、一般的には2通りの払い戻し方法があります。

自分が参加しているマイレージプログラムがどちらに該当するかは、公式サイトなどで確認することができます。

すべて戻ってくるケース

多くの航空会社が実施しているマイレージプログラムでは、所定のキャンセル手数料を支払えば、特典航空券に使用したすべてのマイルが戻ってきます。JALもすべてのマイルが払い戻しされます。

マイルが差し引かれるケース

キャンセル手数料分に該当するマイルを差し引いたうえで、その残り分が払い戻される航空会社もあります。

JALの特典航空券キャンセルとマイル払い戻しの流れ

最後に、JALの特典航空券をキャンセルしたい場合の手続きについて、詳しく見ていきましょう。

先ほどもお伝えしたように、キャンセルの条件は、未使用であることと、発行日から1年以内であること、出発前であることとなっています。手続きの前にその点を確認しておきましょう。

条件がクリアできている場合、JAL国内線の航空券については「JAL Webサイト」での手続きが可能です。ただし、期限は出発20分前まで。もし出発20分を過ぎてしまった場合は「JMB会員専用国内線予約」での手続きとなります。

JALの国際線航空券の場合は、「JAL Webサイト」で手続きをします。ただし、払い戻し可能なのは、旅行開始前のeチケットの特典航空券のみ。期限は、旅行開始日前日の23:59（出発地時間）までとなっています。

なお、JALのキャンセルおよび払い戻し手数料は、以下のように設定されています。

国内線特典航空券は、2023年4月11日搭乗分までは3,100円、2023年4月12日搭乗分からは1,000円。国際線特典航空券および提携社特典航空券は、3,100円です。

マイルの交換で入手した特典航空券をキャンセルした場合、JALをはじめ、多くの航空会社ではマイルを払い戻しすることが可能です。ただし、条件や手続き方法など、詳細は航空会社によって異なります。ご自身が利用している航空会社のマイレージプログラムの規約を確認して、手続きを進めましょう。払い戻しされたマイルは有効期限内であれば、再び利用することができます。