JCSIとは

統計的な手法による総計12万人以上の利用者からの回答をもとに、客観性・信頼性を担保して実施する、日本最大級の顧客満足度調査です。

JCSI(日本版顧客満足度指数)とは
https://consul.jpc-net.jp/jcsi/jcsi_index.html

2018年度JCSI(日本版顧客満足度指数)
https://activity.jpc-net.jp/detail/srv/activity001550.html