JALグループと社会。
変化のなかでの成長を目指して。
社会が変わる。JALグループが変わる。その追い風が、JALカードに吹いています。
新型コロナウイルス感染症によって大きく変化し、いま、新たな発展に向けて動き出した社会。JALグループもまた、事業領域の拡大に挑んでいます。その重要な一角を担うのが「マイルライフ構想」。「空」という“非日常”にとどまらず、お客さまの“日常”と、JALグループとの間に強いつながりを生み出そうという試みです。つなぐものはマイレージ。挑戦の中心にいるのは、私たちJALカードです。
JALマイレージバンクの会員数は約3,000万人。そのうち約360万人が、JALカード会員です。アクティブに行動することが多いJALカード会員の方々は、JALグループにとってもきわめて重要な存在。もっと多くのお客さまに、もっとJALカードをご利用いただくために、私たちに何ができるのか、何をすべきか。JALグループと、ますます加速するキャッシュレス社会という変化のなか、私たちは未来を描き始めています。
可能性は無限です。ただ当然のことながら、絶対に確実といえるものはありません。挑戦にはリスクも伴うでしょう。それでも、私は口ぐせのように言いつづけています。「未来は明るい」と。これほどの追い風が吹くなか、社員の一人一人が前を向き、確かな意志とともに挑んだなら——JALカードは、そしてJALグループは、これまで以上の喜びをお客さまにもたらすことができる。そう確信しているからです。
自分の強みに、
自分が気づくために踏み出す。
これからどのような挑戦をするにせよ、チームワークがすべてです。「One Boat」という言葉がありますが、それぞれにちがう強みを持つ人財がお互いをリスペクトしながら、まさに一隻の船に乗り合うように目的地をめざすものです。その乗組員に必要なものは、自分の強みを理解したうえで、自分の思いをきちんと伝え、しっかりと聞く姿勢だと考えています。
とはいえ、「自分の強み」を問われても、すぐには答えられない方のほうが多いかもしれません。「自分が何をやりたいのか、それさえもわからない」という方もいるでしょう。社会に出る前なら、ごく自然なことです。まずは自分の可能性を縛ることなく、一歩を踏み出してみてください。その手ごたえによって、または周囲からの評価によって、思わぬ適性に気づくことがきっとある。自分の強みに、自分がいちばん無自覚だった。それもよくあることです。
例えば、皆さんはデジタルネイティブ世代です。JALカードはもともとWebとの親和性が高いうえ、いまは「人財×テクノロジー」という方針を打ち出しています。人間の力と、進化したテクノロジー。そのハイブリッドによって、個も組織も発展させていこうという考え方です。これはもしかしたら、はじめから皆さんの得意分野かもしれない。そんなふうにJALカードが、皆さんが、皆さんの強みに気づく場になれたらと思っています。
